我国医院营销出现的问题
文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2008-9-5
医院营销越来越多的人开始关注,但是就当前的趋势来看,医院营销中存在很多的问题。
1、人们只是知道医院营销,但医院营销意识并不是很强。
从医院开始市场之旅开始,人们就没有改变对医院的意识,很多人都抱有“国有医院”、“皇帝的女儿不愁嫁”、“医院营销是医院衰落的表现”等老观念,仍然等待着病人前来就诊,医院内部通过奖励制度鼓励医生开大处方,大力量抓医院的生产设备,而且医院的很多人员并不关心医院营销的运用,只是认为是领导的事情,与本人无关,医院领导对医院营销也没有观念,只是看别的医院在干什么,不从自身的考虑,没有把市场营销观念贯穿于医院的医疗产品开发、资金周转、质量管理、促销、形象塑造及就医顾客满意等整个管理过程中。
2、营销意识差主要是营销人才缺乏
很多医院认识到医院营销的重要性但是不知道医院营销该如何做,在组织上出现不健全,并且参加医院营销的人员一般都是医务、宣传、办公室等部门,这些人员都是医学出身,对营销并没有概念,没有专业的营销人员指导,并且医院营销的活动都是医院的各个科室或者部门,组织比较零散,效率不高,不能对医院营销起到影响力、号召力,从根本上不能提高水平。
3、渠道单一,信息闭塞
现在医院应该以顾客需求为中心,进行充分的市场调研,及时进行营销调整。现在的医院大部分都是根据经验和感觉对医院的状态进行调整,渠道单一,获取不到丰富的信息,只能通过医药费进行营利,不能从根本上满足病人的需求,导致病人流失,医院经营困难。
医院应该真正认识到医院营销的重要性,提高医院营销的意识,从满足顾客需求入手,扩大渠道,做好充分市场调研,做出科学的医院营销策略。
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