医院营销的真功夫

　文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2008-4-30

　　医院营销的真工夫是医院自身的专业化、现代化、人性化的服务理念和行动是医院自身生存发展的救世主。

　　也正是在市场经济环境下，营销是医院的一项重要职能，服务营销是医院服务的一项重要内容。医院最近几年的探索与思变很好的诠释了这一变化，由于医院的营销不同于产品的市场营销，包括服务、性质、目的、方法等都大相径庭，下文将就医院服务营销方面作些分析，着重关注一下在营销层面的常见问题：

　　医院营销，告别媒体的狂轰滥炸时代

　　在营销中，普通广告手法不是医院营销的最佳选择，大篇幅、高频率的各种形式广告的叠加炒作也似乎失去很大的威力。市场水涨船高，消费者产品认知或接受服务心理也跟着理智、清醒起来，对接受服务的医院也渐渐理智，存有戒备心理，生怕不但治不好病反而越治越糊涂。

　　患者相信什么？专业化的服务，实实在在的看病效果！广告再多，效果不好，也没有用.

　　瑞诺认为医院要发展，要壮大，要盈利，关键要从“以治疗为本”转型到“以病人为本”上来，对此，医院上下应迅速转变观念，面向社会，面向街道，面向社区，树立人本意识。大打服务牌，想患者所想，急病人所急。

　　随着医疗行业管理日趋规范化，医药行业广告的限制政策力度加大，作为医院，更多的是提供服务的窗口和医疗专业分工的保证，而不能靠广告来聚拢患者。基于战胜疾病的共同理念，医患关系应该是最和谐的关系，而且诊疗过程也是一个充满人性化的过程，因此，就医院营销来说，向患者提供更加实惠的服务，已成为同行业市场竞争的新焦点，总而言之，医院营销的真工夫就在把服务营销这张王牌用到恰到好处 。